
Kontobedingungen
Wer spielen darf, welche Identitätsprüfungen gelten und welche Anforderungen für Ihr Konto bestehen.
So werden Einsätze gehandhabt
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Grundlagen
Kontobedingungen, Spielregeln und Aktionsbedingungen greifen ineinander. Prüfen Sie alle geltenden Bestimmungen, bevor Sie einen Einsatz tätigen.

Wer spielen darf, welche Identitätsprüfungen gelten und welche Anforderungen für Ihr Konto bestehen.

Informieren Sie sich über Einsätze, Gewinnlinien, Auszahlungen und Sonderfunktionen des jeweiligen Spiels.

Prüfen Sie teilnehmende Spiele, zulässige Einsätze, die Guthabenverwendung und Bedingungen für Bonusguthaben.
Einsatz platzieren
Lesen Sie die Spielregeln, Kontobedingungen und die Bestimmungen jeder aktivierten Aktion.
Kontrollieren Sie Betrag, Währung und das verwendete Guthaben vor der Bestätigung.
Ein Klick allein bestätigt keinen Einsatz. Prüfen Sie, ob die Transaktion im Spielverlauf erfasst ist.
Notieren Sie die Runden- oder Transaktionsnummer für eine spätere Rückfrage.
Limiten
01Alter und Konto
Mindestalter, Identitätsprüfung und Kontoinhaberschaft sind vor dem Spiel zu beachten.
02Spielort
Prüfen Sie, ob die Nutzung an Ihrem Wohnort zulässig ist und ob Einschränkungen gelten.
03Einsatzhöhe
Mindest- und Höchsteinsätze sowie allfällige Funktionslimiten sehen Sie in der Spielansicht.
04Verfügbare Spiele
Spielversion und verfügbare Funktionen können je nach Titel unterschiedlich sein.
05Aktionen
Prüfen Sie Umsatzbedingungen, zulässige Einsätze und Regeln zur Guthabenverwendung.
Resultate
01Gültiges Resultat
Die Spielregeln bestimmen, wann eine Runde abgeschlossen und ihr Resultat gültig ist.
02Auszahlung berechnen
Massgeblich sind die geltende Auszahlungstabelle und die Regeln zur Einsatzverrechnung.
03Währung und Rundung
Einsätze und Abrechnungen erfolgen in der angezeigten Währung, bei Schweizer Konten in CHF.
04Korrekturen
Bei einer Anpassung sollten die angewandte Regel und die dazugehörigen Angaben nachvollziehbar sein.
05Ihre Spielhistorie
Prüfen Sie dort Bestätigung, Einsatz, Resultat und Kontostand nach der Runde.
Die Spielanzeige und der verbuchte Transaktionsverlauf sind nicht dasselbe. Stimmen sie nicht überein, fragen Sie nach beidem.
Bonusspiel

Prüfen Sie, welche Spiele zählen, ob Echtgeld- oder Bonusguthaben eingesetzt wird, wie ein Umsatz erfasst wird und was bei Ablauf oder einer Auszahlungsanfrage gilt. Für Bonusguthaben können andere Regeln gelten als für Ihr Echtgeldguthaben.
Bei Problemen
Ein abgelehnter Einsatz, eine unterbrochene Verbindung und eine annullierte Runde sind unterschiedliche Fälle. Prüfen Sie den passenden Verlauf und die dafür geltenden Regeln.
01/ 03
Ein Verbindungsabbruch zeigt für sich allein nicht, ob die Runde angenommen oder abgeschlossen wurde.
02/ 03
Klären Sie, ob der Einsatz von Anfang an abgelehnt oder angenommen und danach abgerechnet wurde.
03/ 03
Fragen Sie nach der angewandten Annullierungsregel und prüfen Sie die Buchung auf Ihrem Konto.
Ein Resultat beanstanden

Datum, Uhrzeit und die fragliche Regel helfen dabei, Ihr Anliegen gezielt zu prüfen.
Häufige Fragen
Es gelten die Spielregeln, Kontobedingungen und gegebenenfalls die Bedingungen einer Aktion. Fragen Sie nach der gültigen Fassung und nennen Sie Ihre Referenz.
Prüfen Sie den erfassten Rundenstatus und die Regeln für Unterbrechungen. Ein eingefrorener Bildschirm legt das Resultat nicht fest.
Das hängt vom Grund, der angewandten Regel und der Kontobuchung ab. Lesen Sie die Bedingungen und kontrollieren Sie Ihren Verlauf.
Sichern Sie Transaktionsnummer, Zeitangaben und die geltenden Regeln. Fragen Sie danach, welche Bestimmung angewandt wurde und wie Sie eine Beschwerde einreichen.

So beeinflussen Umsatz, teilnehmende Spiele und Guthabenregeln das Bonusspiel.
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Hurrah Casino verarbeitet Einsätze nach den geltenden Kontobedingungen und Spielregeln. Prüfen Sie vor dem Spielen, ob Ihr Konto nutzbar ist und welche Identitätsprüfung erforderlich ist. Ein Einsatz gilt als angenommen, wenn die Bestätigung in Ihrem Konto oder in der Spielansicht erscheint; kontrollieren Sie im Zweifel auch den Transaktionsverlauf.
Hurrah Casino rechnet Spielrunden gemäss den Regeln des jeweiligen Spiels ab. Bei slots und Tischspielen ist das vom Spielsystem erfasste Resultat massgeblich; für Live-Spiele gelten zusätzlich die angezeigten Tischregeln. Lesen Sie die Bedingungen vor dem Einsatz, denn Ablauf und Abrechnung können je nach Spiel variieren.
| Begriff | Erläuterung |
|---|---|
| Einsatzannahme | Ein Einsatz gilt als angenommen, wenn eine Bestätigung vorliegt und er im Verlauf erfasst ist. |
| Abrechnung | Das bestätigte Resultat wird gemäss den geltenden Spielbedingungen abgerechnet. |
| Annullierung | Eine Änderung oder Annullierung richtet sich nach den geltenden Regeln des Spiels. |
Hurrah Casino kann je nach Spiel unterschiedliche Einsatzlimiten anwenden. Die aktuellen Hurrah bet limits und allfällige Mindest- oder Höchsteinsätze werden in der Spielansicht oder im Kassierer angezeigt. Prüfen Sie die Angaben unmittelbar vor dem Einsatz.
Für einzelne Spiele oder Funktionen können besondere Einschränkungen gelten. Bei Aktionen ist entscheidend, welche Spiele und Einsätze laut den aktuellen Bedingungen berücksichtigt werden. Ein Einsatz zählt nicht automatisch für eine Promotion.
In der Schweiz sollten Einsätze und Kontobewegungen klar in CHF erkennbar sein. Kontrollieren Sie vor der Bestätigung Betrag, Auswahl und angezeigte Limiten. Ein angezeigter Wert ist erst mit der Einsatzbestätigung verbindlich.
Hurrah Casino kann ein Willkommenspaket, regelmässige Aktionen, Treuevorteile und Free-Spins-Promotionen anbieten. Welche Angebote aktuell verfügbar sind und ob eine Aktivierung nötig ist, steht in den aktuellen Bedingungen auf der offiziellen Website. Lesen Sie diese vollständig, bevor Sie teilnehmen.
Bei Aktionen können Bonusguthaben und Echtgeld unterschiedlichen Regeln unterliegen. In den Bedingungen steht, welche Spiele und Einsätze zählen und wie Gewinne behandelt werden. Eine Teilnahme oder ein Bonusguthaben garantiert keinen Gewinn.
Bonusguthaben kann an Umsatzbedingungen, Einsatzlimiten oder eine Gültigkeitsdauer gebunden sein. Prüfen Sie, wann Guthaben oder Gewinne auszahlbar sind und welche Spiele ausgeschlossen sein können. Nicht jeder Einsatz zählt automatisch für eine Aktion.
| Bonusbestandteil | Wichtige Bedingungen |
|---|---|
| Willkommenspaket | Prüfen Sie Aktivierung, berechtigte Einzahlung, teilnehmende Spiele und allfällige Fristen. |
| Aktion | Lesen Sie, welche Einsätze zählen und wie mögliche Gewinne behandelt werden. |
| Freispiele | Prüfen Sie teilnehmende slots, Gültigkeit und Bedingungen für erzielte Gewinne. |
| Bonusguthaben | Beachten Sie Umsatzbedingungen, Einsatzlimiten und ausgeschlossene Spiele. |
Wenden Sie sich bei einer Beanstandung an den vorgesehenen Kundendienst von Hurrah Casino. Beschreiben Sie den Vorfall sachlich und geben Sie Spiel- oder Transaktionsnummer, Datum und Betrag in CHF an. Senden Sie keine vertraulichen Zugangsdaten und bewahren Sie den Schriftwechsel auf.
Hurrah Casino ist für volljährige Personen ab 18 Jahren bestimmt. Prüfen Sie, ob die Nutzung für Sie zulässig ist, und verwenden Sie kein Konto, das einer anderen Person gehört. Setzen Sie ein persönliches Budget und spielen Sie nicht, um Verluste zurückzugewinnen.
Hurrah Casino ersetzt keine Beratung bei problematischem Spielverhalten. Für eine Spielsperre informieren Sie sich bei der ESBK (Eidgenössische Spielbankenkommission). Kostenlose Hilfe bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.